Fecha de Vigencia: 06 de octubre de 2025
Responsable del Servicio:
Wilfredo Zevallos Umpiri
DNI: 40730863
Correo electrónico: wizeuce@gmail.com
Ubicación: Perú
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la aplicación móvil MiCasero, una plataforma tecnológica que actúa como intermediario digital entre clientes y proveedores de productos y servicios, facilitando la conexión, comunicación y generación de cotizaciones comerciales.
MiCasero es una plataforma de modelo B2B/B2C (Business to Business / Business to Consumer) que opera en el territorio de la República del Perú. Al registrarse y utilizar la aplicación, el usuario acepta de forma expresa, libre e informada todos los términos y condiciones aquí establecidos.
El uso de la aplicación implica la aceptación incondicional de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad de MiCasero. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, debe abstenerse de utilizar la plataforma.
Para los efectos de estos Términos y Condiciones, se establecen las siguientes definiciones:
Para utilizar MiCasero, el usuario debe:
El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña). Cualquier actividad realizada desde su cuenta se presume realizada por el usuario titular, quien asume total responsabilidad por las consecuencias de un uso indebido de sus credenciales.
En caso de sospecha de uso no autorizado de su cuenta, el usuario debe notificar inmediatamente al correo wizeuce@gmail.com.
Queda estrictamente prohibido:
MiCasero se reserva el derecho de suspender o eliminar definitivamente cualquier cuenta de usuario que:
La suspensión o eliminación de una cuenta no exime al usuario de sus obligaciones financieras pendientes con la plataforma.
Los Clientes registrados en MiCasero pueden:
Los Proveedores registrados en MiCasero pueden:
IMPORTANTE: MiCasero actúa únicamente como plataforma tecnológica intermediaria que facilita la conexión entre Clientes y Proveedores. MiCasero NO participa directamente en las transacciones comerciales, negociaciones de precios, ni en la entrega de productos o prestación de servicios.
MiCasero NO es responsable de:
La responsabilidad de MiCasero se limita exclusivamente a la correcta operación técnica de la plataforma como herramienta de intermediación digital.
Los Proveedores deben mantener una suscripción activa para acceder a las funcionalidades de la plataforma. La suscripción tiene carácter mensual o anual y su renovación es obligatoria para continuar operando como Proveedor en MiCasero.
Las tarifas de suscripción vigentes están publicadas dentro de la aplicación y pueden ser consultadas en cualquier momento. MiCasero se reserva el derecho de modificar las tarifas de suscripción, notificando previamente a los usuarios con un plazo mínimo de 15 días calendario.
Vencimiento de Suscripción: Al vencer la suscripción, el acceso a las funcionalidades de Proveedor se bloqueará automáticamente hasta que se realice la renovación correspondiente.
MiCasero ofrece diferentes planes de servicio para Clientes, tanto Individuales como Institucionales, con las siguientes características:
Planes para Clientes Individuales:
Planes para Clientes Institucionales:
Los límites de pedidos mensuales, alcances geográficos y tarifas aplicables están disponibles en la sección de "Planes de Servicio" dentro de la aplicación.
MiCasero ofrece servicios adicionales opcionales para Proveedores, tales como publicidad premium con diferentes niveles de visibilidad en la plataforma. Estos servicios tienen tarifas diferenciadas y otorgan beneficios adicionales como mayor exposición en búsquedas y distintivos visuales especiales. Las condiciones y precios de estos servicios están disponibles dentro de la aplicación.
Cuando un Cliente selecciona una cotización como "oferta ganadora", el sistema genera automáticamente una comisión calculada sobre el monto de la transacción. El cálculo de la comisión se realiza mediante un sistema escalonado por rangos de venta, cuyos porcentajes están definidos en la configuración vigente de la plataforma.
Para garantizar que la transacción comercial se haya completado efectivamente, MiCasero implementa un sistema de verificación dual con el siguiente proceso:
Este proceso de verificación dual es obligatorio y tiene como finalidad prevenir la evasión de comisiones y garantizar la transparencia del sistema.
Al finalizar cada mes calendario, el sistema genera automáticamente un comprobante de comisiones acumuladas para cada Proveedor que tenga comisiones confirmadas pendientes de pago.
El Proveedor dispone de un plazo de 48 horas para realizar el pago de las comisiones mediante el método de pago habilitado. Una vez realizado el pago, el Proveedor debe ingresar el comprobante o código de operación correspondiente en la plataforma.
El Administrador verificará el pago y, una vez aprobado, la cuenta del Proveedor permanecerá activa. En caso de no cumplir con el pago en el plazo establecido, la cuenta del Proveedor será bloqueada temporalmente hasta que regularice el pago de las comisiones pendientes.
Queda estrictamente prohibido cualquier intento de evadir el pago de comisiones mediante:
MiCasero se reserva el derecho de suspender o eliminar definitivamente cuentas de usuarios que incurran en estas prácticas.
MiCasero acepta los siguientes métodos de pago para suscripciones, servicios adicionales y comisiones:
Al realizar un pago, el usuario deberá proporcionar el código de operación o comprobante de pago correspondiente para su verificación administrativa. Todos los pagos están sujetos a aprobación manual por parte del Administrador antes de la activación del servicio contratado.
MiCasero se reserva el derecho de habilitar o deshabilitar métodos de pago según disponibilidad técnica o criterios operativos.
Una vez que el usuario envía el comprobante o código de operación, el pago queda en estado "pendiente de aprobación". El Administrador verificará el pago contra las cuentas bancarias o registros de las billeteras electrónicas y procederá a:
Los pagos realizados por suscripciones, planes de servicio o comisiones no son reembolsables, salvo en los siguientes casos excepcionales:
Las solicitudes de reembolso deben ser enviadas al correo wizeuce@gmail.com con la documentación que sustente el caso. MiCasero evaluará cada solicitud y responderá en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Los Proveedores se comprometen a:
Los Clientes se comprometen a:
Todos los usuarios, sin distinción, tienen estrictamente prohibido:
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la aplicación MiCasero, incluyendo pero no limitado a: código fuente, diseño gráfico, interfaz de usuario, logotipos, marcas, bases de datos y contenido generado por la plataforma, son de titularidad exclusiva de Wilfredo Zevallos Umpiri.
El uso de la plataforma no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre la misma, sino únicamente una licencia de uso limitada, personal, no transferible y revocable para acceder a los servicios conforme a estos Términos y Condiciones.
Los usuarios conservan los derechos sobre el contenido que generan en la plataforma (cotizaciones, descripciones de productos, documentos, etc.). Sin embargo, al utilizar MiCasero, los usuarios otorgan a la plataforma una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para utilizar, reproducir y almacenar dicho contenido con el único fin de operar el servicio.
Queda estrictamente prohibido:
MiCasero se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente cualquier cuenta de usuario en los siguientes casos:
La suspensión de una cuenta no exime al usuario de sus obligaciones financieras pendientes con MiCasero.
El usuario puede solicitar la eliminación definitiva de su cuenta en cualquier momento enviando una solicitud al correo wizeuce@gmail.com. La eliminación de la cuenta conlleva la pérdida permanente de todos los datos, historial y funcionalidades asociadas.
La terminación de la cuenta por parte del usuario no exime de las obligaciones de pago pendientes (suscripciones, comisiones) que deberán ser saldadas antes de la eliminación definitiva.
MiCasero se reserva el derecho de modificar, suspender temporalmente o descontinuar total o parcialmente los servicios ofrecidos en la plataforma, previa notificación a los usuarios con un plazo mínimo de 30 días calendario, salvo en casos de fuerza mayor o situaciones técnicas que requieran acción inmediata.
MiCasero se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación sustancial será notificada a los usuarios mediante:
La notificación se realizará con un mínimo de 15 días de anticipación a la entrada en vigor de los cambios. El uso continuado de la plataforma después de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones constituye la aceptación tácita de los nuevos términos.
Si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá dejar de utilizar la plataforma y podrá solicitar la eliminación de su cuenta conforme al procedimiento establecido.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República del Perú, en particular:
Para cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a la competencia de los tribunales ordinarios de la República del Perú.
Antes de acudir a instancias jurisdiccionales, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier controversia mediante conciliación extrajudicial. El usuario deberá notificar por escrito la controversia al correo wizeuce@gmail.com, y MiCasero responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles con una propuesta de solución.
Solo en caso de no alcanzar un acuerdo satisfactorio mediante conciliación, las partes podrán acudir a las instancias jurisdiccionales competentes.
Para cualquier consulta, aclaración, reclamo o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones o con el funcionamiento de la plataforma MiCasero, el usuario puede contactarse mediante:
Correo electrónico: wizeuce@gmail.com
Responsable: Wilfredo Zevallos Umpiri (DNI: 40730863)
Tiempo de respuesta: MiCasero se compromete a responder las consultas de los usuarios en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de la solicitud.
Atención de reclamos: Para reclamos sobre transacciones, pagos o disputas entre usuarios, se deberá proporcionar la mayor cantidad de información posible (números de pedido, códigos de operación, capturas de pantalla) para facilitar la investigación y resolución del caso.
El tratamiento de datos personales en MiCasero se rige por la Política de Privacidad de la plataforma, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones. El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la Política de Privacidad al momento de registrarse en la aplicación.
Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) sobre sus datos personales, el usuario debe seguir el procedimiento establecido en la Política de Privacidad, contactando al correo wizeuce@gmail.com.
MiCasero se comunicará con los usuarios mediante los siguientes canales oficiales:
Los usuarios deben consultar periódicamente el sitio web oficial www.micasero.net.pe para mantenerse informados sobre avisos importantes, especialmente antes de realizar transacciones significativas o en caso de no recibir notificaciones por otros canales.
El usuario se compromete a mantener actualizada su información de contacto (correo electrónico y número de celular) para garantizar la recepción de comunicaciones importantes. MiCasero no se hace responsable por la falta de recepción de notificaciones debido a información de contacto incorrecta o desactualizada.
En caso de situaciones críticas (mantenimiento de emergencia, suspensión temporal del servicio, problemas de seguridad), MiCasero publicará un aviso destacado en la página principal de www.micasero.net.pe que será considerado como notificación oficial válida para todos los usuarios.
MiCasero no será responsable por el incumplimiento o retraso en la prestación de servicios cuando dicho incumplimiento sea resultado de causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo pero no limitado a:
En caso de presentarse situaciones de fuerza mayor, MiCasero notificará a los usuarios y tomará las medidas razonables para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha declaración no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.
En caso de nulidad parcial, las partes se comprometen a negociar de buena fe para reemplazar la cláusula nula por otra que refleje la intención original en la medida permitida por la ley.
La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho o recurso establecido en estos Términos y Condiciones por parte de MiCasero no constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso, ni impedirá su ejercicio posterior.
Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad de MiCasero, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y MiCasero respecto al uso de la plataforma, y reemplazan cualquier acuerdo, entendimiento o comunicación previa, ya sea oral o escrita, relacionada con el objeto de estos términos.
Estos Términos y Condiciones entran en vigor a partir de la fecha de su publicación (08 de octubre de 2025) y permanecerán vigentes mientras el usuario mantenga una cuenta activa en MiCasero.
La aceptación de estos Términos y Condiciones se realiza mediante:
MiCasero se encuentra en constante evolución y desarrollo de nuevas funcionalidades para mejorar la experiencia de sus usuarios. En el marco de esta mejora continua, MiCasero se reserva el derecho de ofrecer servicios adicionales y canales alternativos de acceso a la plataforma, que podrán incluir, pero no se limitan a:
Estos servicios adicionales podrán estar sujetos a:
MiCasero notificará a los usuarios sobre la disponibilidad de estos nuevos servicios mediante los canales oficiales de comunicación establecidos en la Sección 15. La contratación de servicios adicionales será opcional y no afectará el acceso a las funcionalidades básicas de la plataforma móvil.
Los usuarios que opten por utilizar estos servicios adicionales deberán aceptar expresamente las condiciones particulares aplicables a cada uno de ellos.
El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones, y se compromete a cumplirlos durante el uso de la plataforma MiCasero.
DECLARACIÓN FINAL DEL USUARIO:
Al utilizar la plataforma MiCasero, declaro que:
Última actualización: 06 de octubre de 2025
Versión: 1.0
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